Anwendungsfälle

Welchen Prozess möchten Sie übergeben?

Jedes Unternehmen hat seine eigene Arbeitsweise. Diese sechs Prozesse zeigen mit echten Bildschirmen, wie sie sich auf Ihre zuschneiden lassen.

Kundenservice

Retourenanfragen am selben Tag entschieden

Ihre Kunden erhalten sofort eine Antwort, Ihr Team widmet sich wertschöpfender Arbeit.

Heute
Foto, Rechnung und Garantie werden einzeln geprüft, und der Kunde wartet tagelang auf eine Antwort.
Mit Indestera
Der Agent bewertet und entscheidet die Anfrage und leitet Retouren über der Freigabegrenze an die zuständige Person weiter.
Ergebnis
Ihr Kunde erhält am selben Tag eine Antwort und bleibt Ihnen treu; jede Entscheidung ist protokolliert.

Vertrieb

Das schnellste Angebot gewinnt; Ihres liegt am selben Tag beim Kunden.

Heute
Die Positionen der Anfrage werden einzeln gesucht, Preis, Bestand und Lieferzeit kommen von verschiedenen Teams.
Mit Indestera
Der Agent ordnet die Positionen Preisliste und Bestand zu und erstellt das Angebot; über der Rabattgrenze geht es an die Vertriebsleitung.
Ergebnis
Ihr Angebot liegt beim Kunden, bevor die Konkurrenz antwortet.

Lieferkette

Das Vertrauen Ihrer Kunden bleibt stark: Die Optionen liegen bereit, die Entscheidung liegt bei Ihnen.

Heute
Ändert sich ein Liefertermin, werden betroffene Aufträge von Hand gesucht, und der Kunde erfährt den Verzug spät.
Mit Indestera
Der Agent findet betroffene Aufträge und alternativen Bestand und bereitet zwei Optionen vor; die Planung gibt eine davon frei.
Ergebnis
Kunden erfahren den neuen Termin rechtzeitig, und ihr Vertrauen in Sie wächst.

Energie- und Gebäudemanagement

Die Spitzenlastkosten sinken, die Produktion läuft mit voller Kraft.

Heute
Ein Leistungsbedarf nahe der Vertragsgrenze fällt spät auf, oft erst wenn der Hochtarif bereits gilt.
Mit Indestera
Der Agent prüft Lastprofil und Tarif, ermittelt verschiebbare Lasten und setzt die Einstellungen nach Freigabe durch die Standortleitung um.
Ergebnis
Ihre Spitzenlastkosten sinken, Ihr Produktionsplan bleibt unverändert.

Qualität

Ihre Kunden erhalten makellose Teile, und jedes gute Teil wird genutzt.

Heute
Stichproben erkennen Fehler spät, und vorsichtige Prüfungen sortieren auch gute Teile aus.
Mit Indestera
Eine Kamera erfasst jedes Teil, ein Modell prüft die Naht; Fälle, die eine Entscheidung brauchen, gehen an den Qualitätstechniker.
Ergebnis
Jedes Teil verlässt die Linie mit gesicherter Qualität; Ausschuss- und Retourenkosten sinken.

Personal und IT

Neue Mitarbeitende sind ab dem ersten Tag produktiv, Rechte bleiben unter Kontrolle.

Heute
Konten werden per E-Mail angefordert, Rechte fallen zu knapp oder zu weit aus, und die erste Woche vergeht mit Warten.
Mit Indestera
Der Agent erstellt die Konten- und Rechteliste anhand der Rollenmatrix und holt für kritische Rechte die Freigabe der IT-Leitung ein.
Ergebnis
Neue Mitarbeitende starten am ersten Tag mit allen Werkzeugen; jedes Recht ist mit Begründung protokolliert.

Branchen

In dreißig Minuten nehmen wir einen Ihrer Prozesse, bauen einen genau darauf zugeschnittenen Agenten und zeigen ihn im Einsatz.