Indestera

KI-Agenten für Unternehmen

Fügen Sie Ihrer Arbeit keine KI hinzu. Lassen Sie KI sie steuern.

Ihr Unternehmen ist einzigartig: Ihre Regeln, Ihre Kunden, Ihre Arbeitsweise. Die KI-Agenten von Indestera führen es genau auf Ihre Art, von Anfang bis Ende, und das letzte Wort bleibt immer bei Ihnen.

Ablauf · Kundenservice
Retourenablauf in Studio: Portalanfrage, Auftrag und Garantie aus dem ERP, Retourenrichtlinie, Retouren-Agent, Entscheidungsschema, Betragsrichtlinie, Freigabe durch den Kundenservice, Rücksendeetikett, Erstattung im ERP und Kundenbenachrichtigung
  1. 01Eine Retourenanfrage geht ein
  2. 02Auftrag und Garantie werden geprüft
  3. 03Der Agent bewertet das Foto
  4. 04Der Betrag überschreitet die Grenze
  5. 05Der Kundenservice gibt frei
  6. 06Etikett und Erstattung werden erstellt
  7. 07Der Kunde wird benachrichtigt

Plattform

Jedes System, in das Sie investiert haben, arbeitet als Einheit.

Jede Ihrer Investitionen gewinnt an Wert. Indestera verbindet alle Systeme, von der Maschine bis zum ERP; Informationen fließen von selbst an die richtige Stelle, und jede Aufgabe wird einmal und richtig erledigt.

Angebundene Systeme

Wohin die Ergebnisse gehen

  • Maschinen und SensorenOPC UAModbus TCPSiemens S7MQTT
  • KamerasRTSPGigE Vision
  • UnternehmenssystemeLogo ERPPostgreSQLSQL ServerREST und OData
  • KI-ModelleOllamaOpenAIAnthropicGeminiMistral
  • Kommunikation und IdentitätMicrosoft TeamsSlackE-MailEntra ID
IndesteraAuf Ihrer Infrastruktur, nach Ihren Regeln
  • StudioIhr Team baut den Prozess
  • AgentenErledigt die Arbeit durchgängig
  • EngageHolt Ihre Entscheidung rechtzeitig ein
  • EdgeSetzt vor Ort sofort um

Zentrale Verwaltung · Rollen und Rechte · Audit-Protokoll

  • FreigabebildschirmeDesktop, Telefon und Linienterminal
  • GeschäftsdatenFreigegebene Ergebnisse in ERP und CRM
  • MaschineneinstellungenInnerhalb definierter Rechte und Grenzen
  • BenachrichtigungenTeams, Slack und E-Mail

Der Weg einer Retourenanfrage

Nach Ihren Regeln, von Anfang bis Ende.

  1. 01Studio

    Der Prozess folgt genau Ihren Regeln

    Sie wissen am besten, wie eine Retoure zu bewerten ist und wer sie freigibt. Dieses Wissen wird einmal zum Ablauf, und jede Anfrage erfüllt Ihren Standard.

    Retourenablauf in Studio: Retouren-Agent, Entscheidungsschema, Betragsrichtlinie, Freigabe durch den Kundenservice und Ablehnungshinweis
  2. 02Agent

    Der Agent bewertet die Anfrage

    Er prüft Auftrag und Garantie, bewertet das Produktfoto und erstellt einen Vorschlag nach Ihrer Retourenrichtlinie. Prüfungen, die Ihr Team Stunden kosteten, erledigen sich von selbst.

    Einstellungen des Retouren-Agenten: Portalanfrage als Eingabe, Agent- und Modellauswahl, Ausgabeschema
  3. 03Engage

    Das letzte Wort haben immer Sie

    Überschreitet der Betrag die Freigabegrenze, erreicht die Entscheidung mit Begründung die zuständige Person. Die Kontrolle bleibt bei Ihnen, die Zeit gehört Ihnen.

    Retourenfreigabe in Engage: Kunde, Auftrag, Betrag, Produkt, Kundenhinweis, Fotobewertung und Vorschlag des Agenten
    Dieselbe Retourenaufgabe auf dem Telefon
  4. 04Ergebnis

    Der Kunde erhält am selben Tag eine Antwort

    Die Erstattung wird gebucht, der Kunde noch am selben Tag informiert. Wer schnell eine Antwort erhält, bleibt Ihnen treu; jeder Schritt ist protokolliert.

    Abgeschlossene Retourenfreigabe: Freigabebeleg, Entscheidungsnotiz und protokollierter Aufgabeninhalt
Retourenablauf in Studio: Retouren-Agent, Entscheidungsschema, Betragsrichtlinie, Freigabe durch den Kundenservice und Ablehnungshinweis
Einstellungen des Retouren-Agenten: Portalanfrage als Eingabe, Agent- und Modellauswahl, Ausgabeschema
Retourenfreigabe in Engage: Kunde, Auftrag, Betrag, Produkt, Kundenhinweis, Fotobewertung und Vorschlag des Agenten
Dieselbe Retourenaufgabe auf dem Telefon
Abgeschlossene Retourenfreigabe: Freigabebeleg, Entscheidungsnotiz und protokollierter Aufgabeninhalt

Fertigung und MES

Eine klügere Fertigung, ein stärkeres MES.

Jede Produktionsminute zählt. Mit Ihrem MES oder dem eigenen MES-Paket bereitet Indestera Wartungs-, Qualitäts- und Planungsentscheidungen sofort vor; Verfügbarkeit und Ausbringung Ihrer Linie steigen.

  • Geplante, vorausschauende Wartung
  • Gesicherte Qualität bei jedem Produkt
  • Verbesserungspotenziale sofort sichtbar
Fertigungslösungen ansehen
Linien-OEE-Dashboard in Engage: OEE, Verfügbarkeit, Leistung und Qualität, Gutmenge, Ausschussquote, Störungszeit und letzte Zustandsperioden
Freigabe der Drehzahlreduzierung für Presse 2 in Engage: Maschine, Vibration und Grenzwert, wahrscheinliche Ursache, Konfidenz, aktuelle und vorgeschlagene Drehzahl, Begründung und Entscheidungsnotiz

Plattformkomponenten

Ihr Unternehmen ist einzigartig, Ihre Plattform auch.

Studio

Befreien Sie sich von Software von der Stange. Bei Indestera entstehen Prozesse genau nach Ihrem Geschäft: Sie bauen Abläufe, die Ihrer Arbeitsweise entsprechen, testen sie mit echten Daten und gehen sicher live.

Angebotsablauf in Studio: Vertriebs-Agent, Angebotsschema, Rabattrichtlinie und Freigabe durch die Vertriebsleitung

Engage

Entscheidungen kommen zu Ihnen, die Arbeit fließt. Jede Freigabe erreicht Ihren Schreibtisch oder Ihr Telefon mit Begründung; wo immer Sie sind, nutzen Sie jede Chance sofort.

Engage im Handschuhmodus: Aufgabenbildschirm mit großen Touch-Flächen

Formulare

Sie kennen Ihr Geschäft am besten. Deshalb werden Freigabe- und Erfassungsbildschirme genau nach Ihren Prozessen gestaltet; die Felder füllt der Agent, Ihr Team entscheidet.

Formular-Designer: Komponentenpalette, Formulareinstellungen und Live-Vorschau

Bildverarbeitung

Jedes Produkt nach Ihrem Qualitätsstandard. Kameras prüfen jedes Stück und sortieren Fehler sofort aus; Ihre Kunden erhalten makellose Produkte, Ihr Markenruf wächst.

Ablauf der Schweißnahtprüfung: Kamera, Schweißnahtmodell, Prüfentscheidung und Aufgabe für den Qualitätstechniker

Edge

Entscheidungen direkt an der Maschine, in Sekunden. Edge arbeitet im Herzen der Produktion; Ihre Linie produziert durchgehend und unabhängig von der Zentrale, Ihre Liefertermine sind gesichert.

Zustand des Edge-Servers: CPU, Speicher, Festplatte und Laufzeit

Verwaltung

Alle Standorte auf einem Bildschirm, in einer Hand. Jede Änderung geht mit Ihrer Freigabe live; beim Wachstum bleibt die Kontrolle stets bei Ihnen.

Bereitstellung: aktive Revision, Revisionen und eine Live-Protokollzeile

Plattform

Sicherheit

Die Kontrolle liegt immer bei Ihnen.

Im eigenen Haus

Ihre Daten und Ihre Regeln bleiben Ihre; die Plattform läuft auf Ihrer Infrastruktur.

Rollen und Rechte

Sie legen fest, wer was sieht und freigibt.

Signierte Releases

Nur freigegebene Änderungen erreichen Ihre Standorte.

Audit-Protokoll

Sie sehen jederzeit, wer eine Entscheidung getroffen hat und warum.

Sicherheit und Architektur

Bauen wir Ihren ersten Agenten gemeinsam.

In dreißig Minuten nehmen wir einen Ihrer Prozesse, bauen einen genau darauf zugeschnittenen Agenten und zeigen ihn im Einsatz.

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